Ключові слова, стоп-слова і сценарій
Перш ніж повідомлення потрапить на AI-аналіз, воно проходить безкоштовні фільтри - стоп-слова і мінімальну кількість
слів, а в режимі STRICT ще й ключові слова. У цій статті - як влаштований цей ланцюжок, чим відрізняються режими
SMART і STRICT та як усе налаштувати.
Порядок перевірок
Кожне нове повідомлення у відстежуваному чаті проходить такий ланцюжок:
1. Стоп-слова - якщо у тексті є хоча б одне стоп-слово, повідомлення відкидається миттєво. Кредит не витрачається.
2. Мінімальна кількість слів - повідомлення, коротші за значення Мін. слів у повідомленні (за замовчуванням 3, поле
знаходиться на підетапі Промпт для аналізу), теж відкидаються безкоштовно.
3. Ключові слова - залежно від режиму кампанії. У SMART (за замовчуванням) збіг не фільтрує повідомлення, а додається в
контекст AI-аналізу як підказка. У STRICT повідомлення без жодного збігу відкидається - безкоштовно.
4. AI-аналіз - якщо в кампанії заповнений промпт аналізу, повідомлення надсилається на AI: 1 кредит за кожне
проаналізоване, незалежно від результату. Якщо промпту немає, кампанія працює лише на ключових словах:
збіг одразу створює сигнал - без AI і без кредиту.
Режими SMART і STRICT
Режим ключових слів обирається в налаштуваннях кампанії - і при створенні, і в редагуванні:
- SMART (за замовчуванням) - максимальне охоплення. AI перевіряє кожне повідомлення, що пройшло стоп-слова і
мінімальну довжину; ключові слова слугують підказками. Лід, який сформулював запит без ваших ключових
слів, усе одно буде знайдений за змістом. Витрата кредитів найвища.
- STRICT - економія кредитів. На AI ідуть лише повідомлення зі збігом ключового слова, решта відкидається безкоштовно.
Компроміс: якщо лід написав без ваших ключових слів, AI його не побачить.
Якщо в кампанії немає ключових слів, STRICT поводиться як SMART. А якщо немає промпту аналізу - режим не має значення:
збіг ключового слова створює сигнал безкоштовно в обох режимах.
Стоп-слова
Стоп-слово спрацьовує незалежно від регістру написання. Достатньо додати слово один раз у будь-якому вигляді: система
знайде його в усіх варіаціях, зокрема і як частину іншого слова (стоп-слово «робота» спрацює і на «роботу», і на
«підробіток» - враховуйте це, додаючи короткі корені).
Знайшлося хоча б одне стоп-слово - повідомлення повністю пропускається, кредит не витрачається.
Що додавати:
- слова нерелевантного контексту: «шукаю роботу», «реклама», «оренда» (якщо ви про продаж);
- назви конкурентів чи пропозицій, які вам не цікаві;
- маркери шуму, типові для ваших чатів.
Ліміт: до 50 стоп-слів. Щоб не складати список вручну, натисніть ✨ Запропонувати стоп-слова - AI згенерує перелік на
основі вашого сценарію і промпту. Перегляньте його і приберіть надто широкі пункти.
Ключові слова
Ключове слово розпізнається так само, як стоп-слово: незалежно від написання і зокрема як частина іншого слова. Але роль
у нього інша і залежить від режиму: у SMART збіг передається AI разом із текстом - як підказка, що підвищує точність
класифікації; у STRICT збіг - це перепустка на AI-аналіз, повідомлення без збігу відкидаються безкоштовно.
Що додавати:
- прямі індикатори наміру: «порадьте», «шукаю», «куплю», «хто робить»;
- галузеві терміни вашої ніші;
- розмовні варіанти написання, якщо аудиторія пише неформально.
Ліміт: до 50 ключових слів. Натисніть ✨ Запропонувати ключові слова - AI згенерує список на основі промпту і сценарію;
перегляньте його і відредагуйте під свою нішу.
ℹ️ Підказка: у режимі SMART повідомлення без жодного збігу ключових слів усе одно проходить AI-аналіз і може стати
сигналом, якщо AI розпізнає намір за змістом - неповний список не «ховає» лідів. У режимі STRICT список ключових
слів і є фільтром, тому складайте його ретельніше.
Сценарій
Сценарій (пресет) описує, кого ви шукаєте, і впливає на внутрішні інструкції AI. Оберіть варіант, найближчий до вашого
випадку:
- шукачі - люди, які шукають те, що ви пропонуєте (продаж товарів і послуг);
- продавці - люди, які пропонують те, що потрібно вам (рекрутинг, пошук підрядників, партнерів);
- обидва типи.
ℹ️ Підказка: сценарій задає спрямованість аналізу, але не є жорстким фільтром. Якщо промпт аналізу детально описує
портрет ліда, вплив сценарію менший.