Перш ніж повідомлення потрапить на AI-аналіз, воно проходить безкоштовні фільтри - стоп-слова і мінімальну кількість слів, а в режимі STRICT ще й ключові слова. У цій статті - як влаштований цей ланцюжок, чим відрізняються режими SMART і STRICT та як усе налаштувати.

Порядок перевірок

Кожне нове повідомлення у відстежуваному чаті проходить такий ланцюжок:

1. Стоп-слова - якщо у тексті є хоча б одне стоп-слово, повідомлення відкидається миттєво. Кредит не витрачається.
2. Мінімальна кількість слів - повідомлення, коротші за значення Мін. слів у повідомленні (за замовчуванням 3, поле знаходиться на підетапі Промпт для аналізу), теж відкидаються безкоштовно.
3. Ключові слова - залежно від режиму кампанії. У SMART (за замовчуванням) збіг не фільтрує повідомлення, а додається в контекст AI-аналізу як підказка. У STRICT повідомлення без жодного збігу відкидається - безкоштовно.
4. AI-аналіз - якщо в кампанії заповнений промпт аналізу, повідомлення надсилається на AI: 1 кредит за кожне проаналізоване, незалежно від результату. Якщо промпту немає, кампанія працює лише на ключових словах: збіг одразу створює сигнал - без AI і без кредиту.

Режими SMART і STRICT

Режим ключових слів обирається в налаштуваннях кампанії - і при створенні, і в редагуванні:

• SMART (за замовчуванням) - максимальне охоплення. AI перевіряє кожне повідомлення, що пройшло стоп-слова і мінімальну довжину; ключові слова слугують підказками. Лід, який сформулював запит без ваших ключових слів, усе одно буде знайдений за змістом. Витрата кредитів найвища.
• STRICT - економія кредитів. На AI ідуть лише повідомлення зі збігом ключового слова, решта відкидається безкоштовно. Компроміс: якщо лід написав без ваших ключових слів, AI його не побачить.

Якщо в кампанії немає ключових слів, STRICT поводиться як SMART. А якщо немає промпту аналізу - режим не має значення: збіг ключового слова створює сигнал безкоштовно в обох режимах.

Стоп-слова

Стоп-слово спрацьовує незалежно від регістру написання. Достатньо додати слово один раз у будь-якому вигляді: система знайде його в усіх варіаціях, зокрема і як частину іншого слова (стоп-слово «робота» спрацює і на «роботу», і на «підробіток» - враховуйте це, додаючи короткі корені).

Знайшлося хоча б одне стоп-слово - повідомлення повністю пропускається, кредит не витрачається.

Що додавати:

• слова нерелевантного контексту: «шукаю роботу», «реклама», «оренда» (якщо ви про продаж);
• назви конкурентів чи пропозицій, які вам не цікаві;
• маркери шуму, типові для ваших чатів.

Ліміт: до 50 стоп-слів. Щоб не складати список вручну, натисніть ✨ Запропонувати стоп-слова - AI згенерує перелік на основі вашого сценарію і промпту. Перегляньте його і приберіть надто широкі пункти.

Ключові слова

Ключове слово розпізнається так само, як стоп-слово: незалежно від написання і зокрема як частина іншого слова. Але роль у нього інша і залежить від режиму: у SMART збіг передається AI разом із текстом - як підказка, що підвищує точність класифікації; у STRICT збіг - це перепустка на AI-аналіз, повідомлення без збігу відкидаються безкоштовно.

Що додавати:

• прямі індикатори наміру: «порадьте», «шукаю», «куплю», «хто робить»;
• галузеві терміни вашої ніші;
• розмовні варіанти написання, якщо аудиторія пише неформально.

Ліміт: до 50 ключових слів. Натисніть ✨ Запропонувати ключові слова - AI згенерує список на основі промпту і сценарію; перегляньте його і відредагуйте під свою нішу.

ℹ️ Підказка: у режимі SMART повідомлення без жодного збігу ключових слів усе одно проходить AI-аналіз і може стати сигналом, якщо AI розпізнає намір за змістом - неповний список не «ховає» лідів. У режимі STRICT список ключових слів і є фільтром, тому складайте його ретельніше.

Сценарій

Сценарій (пресет) описує, кого ви шукаєте, і впливає на внутрішні інструкції AI. Оберіть варіант, найближчий до вашого випадку:

• шукачі - люди, які шукають те, що ви пропонуєте (продаж товарів і послуг);
• продавці - люди, які пропонують те, що потрібно вам (рекрутинг, пошук підрядників, партнерів);
• обидва типи.

ℹ️ Підказка: сценарій задає спрямованість аналізу, але не є жорстким фільтром. Якщо промпт аналізу детально описує портрет ліда, вплив сценарію менший.