FAQ - часті питання
Що таке сигнал?
Сигнал - одне повідомлення чи пост, який AI визнав відповідним меті кампанії. Якщо Ви продаєте послугу, сигналом буде
запит на кшталт «порадьте хорошого дизайнера». Якщо шукаєте виконавця - повідомлення того, хто таку послугу пропонує.
Що таке лід?
Лід - людина, від якої є хоча б один сигнал. Якщо одна людина написала у двох чатах, буде 2 сигнали, але 1 лід. Ліди
зібрані в розділі Воронка, на етапах Нові, В роботі, Кваліфіковані, Відхилені.
Що таке кредит?
1 кредит = одне повідомлення, яке прочитав AI, скільки б кроків перевірки не було всередині. Кредит списується за
перевірку, а не за результат: якщо AI вирішив, що це не лід, кредит однаково витрачено.
- Telegram, Threads, Bluesky, Hacker News - збір безкоштовний. Платите лише за те, що прочитав AI; відсіяне до AI
стоп-словом або за мовою нічого не коштує.
- LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Jobs - 1 кредит за кожен доставлений пост або вакансію, AI-перевірка входить у цей
кредит.
- LinkedIn - ще 1 кредит за кожне слово, яке за перевірку нічого не знайшло.
- Відповідь, яку пише AI, - 1 кредит. Свій текст у відповідача та доставка лідів - безкоштовно.
Детально - у статті «Кредити: за що списуються і що безкоштовно».
У яких каналах працює Telegrin?
Telegram, Threads, LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky, Hacker News і Jobs (вакансії на джоб-бордах) - на будь-якому
тарифі. На пробному періоді в одній кампанії до 3 каналів. Детально - у статті «Канали: Telegram, Threads, LinkedIn,
Reddit, X (Twitter), Bluesky, Hacker News і Jobs».
Чи потрібен мій Telegram-акаунт?
Не обов'язково. Режим Весь Telegram працює без підключення: публічні чати читаємо ми. Акаунт потрібен, щоб стежити за
своїми чатами й відповідати лідам з Telegrin. Для Threads потрібен акаунт Threads, іншим каналам акаунт не потрібен.
Відповіді в Telegram і Threads ідуть з Вашого акаунта - для співрозмовника це звичайне повідомлення від Вас, а не від
бота.
Скільки чекати перших сигналів?
- Telegram - у реальному часі.
- LinkedIn і Jobs - раз на добу. Перша перевірка відбувається невдовзі після запуску.
- Threads, Reddit, X (Twitter), Bluesky, Hacker News - за розкладом, який задає Telegrin. Поточний темп видно на
сторінці кампанії, на вкладці Ліміти.
Увімкніть Сканувати останні 24 години на останньому кроці майстра - і Telegrin одразу перевірить минулу добу. За
замовчуванням це налаштування вимкнене.
Чи побачать інші, що я користуюся сервісом?
Ні. Для учасників чатів нічого не змінюється. Підключення бачите лише Ви: у Telegram (Налаштування → Пристрої) з'явиться
нова активна сесія - це і є Telegrin.
⚠️ Важливо: не завершуйте цю сесію в Telegram, інакше акаунт перестане працювати і його доведеться підключати заново.
Чи безпечно підключати свій акаунт?
Telegrin працює через офіційний протокол Telegram, сесія зберігається в зашифрованому вигляді (AES-256), паролі - у
вигляді хешу Bcrypt. Ми читаємо лише ті чати, які Ви самі додали до кампанії, і не читаємо особисті листування.
Відключити акаунт можна в один клік: Налаштування → Акаунти → меню акаунта → Відключити.
Що буде, якщо закінчаться кредити?
- Пробний період триває, доки не закінчаться 1000 пробних кредитів, строку в нього немає. Коли кредити закінчилися, у
кабінеті з'являється Доступ призупинено: кампанії та агенти на паузі, усі дані на місці. Щоб продовжити, натисніть
Обрати пакет.
- Платний тариф: кампанії стають на паузу, а в Налаштування → Білінг з'являється Кредити закінчилися. Поповніть
баланс, щоб моніторинг продовжився.
Ми заздалегідь надсилаємо листи, коли лишається 20% і 5% місячного обсягу кредитів.
Чи можна підключити кілька акаунтів?
Так. Кількість залежить від тарифу, причому Telegram і Threads рахуються разом: Тріал - 2, Starter - 2, Growth - 6,
Scale - 20. В одній Telegram-кампанії працює один акаунт.
Чи можна відповідати автоматично?
Так, у Telegram і Threads. Додайте в кампанію відповідача або коментатора і в його кроці оберіть Режим надсилання →
Автопілот. За замовчуванням стоїть Копілот: агент готує чернетку, а надсилаєте Ви. У LinkedIn, Reddit, X (Twitter),
Bluesky, Hacker News і Jobs автоматичного надсилання немає.
Чому кампанія перестала знаходити або стала на паузу?
- Через порожні перевірки кампанія на паузу не стає. Якщо вона довго нічого не знаходить, Telegrin надішле нагадування
- перегляньте слова.
- Закінчилися кредити - див. вище.
- Відключився акаунт Telegram або Threads, через який працює кампанія. Перепідключіть його в Налаштування → Акаунти.
- Вичерпано денний ліміт - пошук продовжиться наступного дня.
Чи можна видалити кампанію?
Кампанію можна перенести В архів - вона перестає працювати, а знайдені ліди залишаються. Архівні кампанії - на вкладці
Архівні, звідти їх можна Відновити: кампанія повернеться на паузі, запустити її треба вручну.
Як сказати AI, що це не лід?
Натисніть Відхилити лід у картці. З'явиться питання Чому не лід? з варіантами відповіді. Відповідати не обов'язково, але
якщо за місяць тричі обрати ту саму причину, такі дописи в цій кампанії перестануть потрапляти до стрічки.
Чому в стрічці мало сигналів?
Перевірте по черзі:
1. Слова. На сторінці кампанії, у картці Ключові слова, видно, скільки повідомлень за кожним словом перевірено і
скільки стало картками. Там само можна додати слово - воно почне працювати одразу. У кампанії, створеній за
описом, є кнопка Посилити пошук: AI розширить пошук.
2. Відхилені AI. Відкрийте цей вид у Стрічці: там видно, що AI відкинув. Знайшли ліда - натисніть Позначити як лід.
Якщо AI відкидає потрібне, уточніть опис кампанії та поле Кого точно не шукаємо.
3. Джерела. У Telegram - чи ті чати обрано; режим Весь Telegram дає більше охоплення. У Reddit - чи не звужено пошук до
неактивних сабредітів.
4. Мови та стоп-слова. Повідомлення мовами, яких немає в кампанії, і повідомлення зі стоп-словами відсіюються ще до AI.
