Не всё, что нашёл Telegrin, доходит до вашей ленты как лид. Часть отсеивает AI, часть отправляете в архив вы сами. Обе кучи остаются доступными - ничего не исчезает бесследно.

Отсеянные AI

Вид Отсеянные AI в ленте показывает сообщения, которые AI проверил и признал нецелевыми. Кредит за такую проверку потрачен, поэтому посмотреть, за что именно заплачено, бывает полезно.

Возле каждой карточки видна оценка AI и краткое пояснение решения.

Это лучший инструмент настройки

Регулярно заглядывать в Отсеянные AI стоит в первые дни работы кампании:

• Видите там нужных лидов - AI слишком строгий. Снизьте Порог оценки у агента-аналитика или уточните его промпт.
• Видите сплошной шум - всё работает правильно. Если шума очень много, сузьте ключевые слова или добавьте стоп-слова: так вы перестанете платить за проверку явно нецелевого.
• Видите однотипный шум - добавьте характерное для него слово в стоп-слова, и в следующий раз оно отсеется бесплатно.

Вернуть сигнал в работу

Если AI ошибся, нажмите Это лид - вернуть. Сигнал вернётся в очередь и будет ждать вашего решения.

⚠️ Важно: ответить прямо из вида Отсеянные AI нельзя - сначала верните сигнал в работу кнопкой Это лид - вернуть, и тогда появится поле ответа.

Кнопка Это лид - вернуть на карточке показывается только в виде Отсеянные AI, а в панели деталей она доступна всегда.

Возврат сигнала не тратит кредитов и ничего не отправляет.

Архив

В архив попадает всё, что вы отметили кнопкой Не лид.

Сразу после нажатия внизу появляется полоса Отменить - около семи секунд, чтобы передумать. Пока она висит, решение ещё можно отозвать полностью.

Архивные карточки лежат в виде Архив и выглядят как свёрнутая строка с пометкой В архиве. Вернуть лида в работу можно кнопкой Лид прямо на этой строке.

⚠️ Важно: архив не отзывает уже отправленный ответ. Если сообщение ушло, оно доставлено - архивирование лишь убирает карточку из рабочего списка.

Когда клиент отвечает на архивную карточку

Бывает, что вы убрали сигнал в архив, а человек через день написал. Такой диалог сам возвращается в рабочую ленту с пометкой Клиент ответил - и ему сразу можно ответить из обычного поля.

Это намеренно: живой диалог важнее вашего предыдущего решения, и Telegrin не позволит ему потеряться.

Чем архив отличается от блокировки

💡 Совет: архивируйте то, что просто не подошло сейчас. Блокируйте только спамеров и тех, кто попросил больше не писать, - блокировка действует на все кампании сразу.