Что такое сигнал?

Сигнал - одно сообщение или пост, который AI признал подходящим под цель кампании. Если Вы продаёте услугу, сигналом будет запрос вроде «посоветуйте хорошего дизайнера». Если ищете исполнителя - сообщение того, кто такую услугу предлагает.

Что такое лид?

Лид - человек, от которого есть хотя бы один сигнал. Если один человек написал в двух чатах, будет 2 сигнала, но 1 лид. Лиды собраны в разделе Воронка, на этапах Новые, В работе, Квалифицированы, Отклонены.

Что такое кредит?

1 кредит = одно сообщение, которое прочитал AI, сколько бы шагов проверки ни было внутри. Кредит списывается за проверку, а не за результат: если AI решил, что это не лид, кредит всё равно потрачен.

• Telegram, Threads, Bluesky, Hacker News - сбор бесплатный. Платите только за то, что прочитал AI; отсеянное до AI стоп-словом или по языку не стоит ничего.
• LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Jobs - 1 кредит за каждый доставленный пост или вакансию, AI-проверка входит в этот кредит.
• LinkedIn - ещё 1 кредит за каждое слово, которое за проверку ничего не нашло.
• Ответ, который пишет AI, - 1 кредит. Свой текст у ответчика и доставка лидов - бесплатно.

Подробно - в статье «Кредиты: за что списываются и что бесплатно».

В каких каналах работает Telegrin?

Telegram, Threads, LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky, Hacker News и Jobs (вакансии на джоб-бордах) - на любом тарифе. На пробном периоде в одной кампании до 3 каналов. Подробно - в статье «Каналы: Telegram, Threads, LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky, Hacker News и Jobs».

Нужен ли мой Telegram-аккаунт?

Не обязательно. Режим Весь Telegram работает без подключения: публичные чаты читаем мы. Аккаунт нужен, чтобы следить за своими чатами и отвечать лидам из Telegrin. Для Threads нужен аккаунт Threads, остальным каналам аккаунт не нужен.

Ответы в Telegram и Threads уходят от Вашего аккаунта - для собеседника это обычное сообщение от Вас, а не от бота.

Сколько ждать первых сигналов?

• Telegram - в реальном времени.
• LinkedIn и Jobs - раз в сутки. Первая проверка проходит вскоре после запуска.
• Threads, Reddit, X (Twitter), Bluesky, Hacker News - по расписанию, которое задаёт Telegrin. Текущий темп виден на странице кампании, на вкладке Лимиты.

Включите Сканировать последние 24 часа на последнем шаге мастера - и Telegrin сразу проверит прошедшие сутки. По умолчанию эта настройка выключена.

Увидят ли другие, что я пользуюсь сервисом?

Нет. Для участников чатов ничего не меняется. Подключение видно только Вам: в Telegram (Настройки → Устройства) появится новая активная сессия - это и есть Telegrin.

⚠️ Важно: не завершайте эту сессию в Telegram, иначе аккаунт перестанет работать и его придётся подключать заново.

Безопасно ли подключать свой аккаунт?

Telegrin работает через официальный протокол Telegram, сессия хранится в зашифрованном виде (AES-256), пароли - в виде хеша Bcrypt. Мы читаем только те чаты, которые Вы сами добавили в кампанию, и не читаем личные переписки. Отключить аккаунт можно в один клик: Настройки → Аккаунты → меню аккаунта → Отключить.

Что будет, если закончатся кредиты?

• Пробный период длится, пока не закончатся 1000 пробных кредитов, срока у него нет. Когда кредиты закончились, в кабинете появляется Доступ приостановлен: кампании и агенты на паузе, все данные на месте. Чтобы продолжить, нажмите Выбрать пакет.
• Платный тариф: кампании встают на паузу, а в Настройки → Биллинг появляется Кредиты закончились. Пополните баланс, чтобы мониторинг продолжился.

Мы заранее присылаем письма, когда остаётся 20% и 5% месячного объёма кредитов.

Можно ли подключить несколько аккаунтов?

Да. Число зависит от тарифа, причём Telegram и Threads считаются вместе: Триал - 2, Starter - 2, Growth - 6, Scale - 20. В одной Telegram-кампании работает один аккаунт.

Можно ли отвечать автоматически?

Да, в Telegram и Threads. Добавьте в кампанию ответчика или комментатора и в его шаге выберите Режим отправки → Автопилот. По умолчанию стоит Копилот: агент готовит черновик, а отправляете Вы. В LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky, Hacker News и Jobs автоматической отправки нет.

Почему кампания перестала находить или встала на паузу?

• Из-за пустых проверок кампания на паузу не встаёт. Если она долго ничего не находит, Telegrin пришлёт напоминание - пересмотрите слова.
• Закончились кредиты - см. выше.
• Отключился аккаунт Telegram или Threads, через который работает кампания. Переподключите его в Настройки → Аккаунты.
• Исчерпан дневной лимит - поиск продолжится на следующий день.

Можно ли удалить кампанию?

Кампанию можно перенести В архив - она перестаёт работать, а найденные лиды остаются. Архивные кампании - на вкладке Архивные, оттуда их можно Восстановить: кампания вернётся на паузе, запустить её нужно вручную.

Как сказать AI, что это не лид?

Нажмите Отклонить лид в карточке. Появится вопрос Почему не лид? с вариантами ответа. Отвечать не обязательно, но если за месяц три раза выбрать одну и ту же причину, такие посты в этой кампании перестанут попадать в ленту.

Почему в ленте мало сигналов?

Проверьте по очереди:

1. Слова. На странице кампании, в карточке Ключевые слова, видно, сколько сообщений по каждому слову проверено и сколько стало карточками. Там же можно добавить слово - оно начнёт работать сразу. В кампании, созданной по описанию, есть кнопка Усилить поиск: AI расширит поиск.
2. Отклоненные AI. Откройте этот вид в Ленте: там видно, что AI отбросил. Нашли лида - нажмите Отметить как лид. Если AI отбрасывает нужное, уточните описание кампании и поле Кого точно не ищем.
3. Источники. В Telegram - те ли чаты выбраны; режим Весь Telegram даёт больше охвата. В Reddit - не сужен ли поиск до неактивных сабреддитов.
4. Языки и стоп-слова. Сообщения на языках, которых нет в кампании, и сообщения со стоп-словами отсеиваются ещё до AI.