Telegram-акаунт потрібен, щоб Telegrin читав чати і надсилав відповіді від вашого імені. Підключіть його до того, як створювати Telegram-кампанію.
Відкрийте Налаштування → Акаунти і натисніть Підключити.
Спосіб 1. QR-код (найшвидший)
Панель одразу відкривається на QR-коді.
- Відкрийте Telegram на телефоні.
- Перейдіть: Налаштування → Пристрої → Підключити пристрій.
- Наведіть камеру на код у Telegrin.
Код оновлюється сам, доки панель відкрита, - якщо він встиг застаріти, просто дочекайтеся нового.
Спосіб 2. Код із Telegram
Під QR-кодом натисніть Увійти за кодом із Telegram.
- Введіть номер телефону в міжнародному форматі:
+380XXXXXXXXX. Це має бути номер, на якому працює ваш Telegram. - Натисніть Надіслати код.
- Введіть отриманий код у поле Код із Telegram.
ℹ️ Підказка: якщо ви вже авторизовані в Telegram на будь-якому пристрої, код прийде повідомленням усередині Telegram від акаунта «Telegram», а не в SMS. Telegrin підкаже, куди саме надіслано код.
Код діє кілька хвилин. Не встигли - натисніть Надіслати ще раз (доступно раз на хвилину).
Хмарний пароль (двоетапна перевірка)
Якщо на акаунті увімкнена двоетапна перевірка, з'явиться поле Хмарний пароль. Введіть пароль двоетапної перевірки Telegram - це не код із SMS.
Як звертатися до вас у відповідях
Останній крок - вибір роду: Чоловічий рід, Жіночий рід або Не вказувати. Від цього залежать закінчення у згенерованих відповідях: «написав» чи «написала». Пункт необов'язковий.
Після цього ви побачите Акаунт підключено - тепер його можна обрати джерелом у кампанії.
Статуси акаунта
| Статус | Що означає |
|---|---|
| Підключений | Усе працює |
| Пауза від Telegram | Telegram тимчасово обмежив акаунт. Він повернеться до роботи сам, перепідключати не потрібно - Telegrin показує приблизний час очікування |
| Потрібно перепідключити | Telegram завершив сесію. Натисніть Перепідключити, щоб кампанії знову читали чати |
Скільки акаунтів можна підключити
Ліміт залежить від тарифу, причому Telegram і Threads рахуються разом: Тріал - 2, Starter - 2, Growth - 6, Scale - 20.
Відключення
У меню акаунта оберіть Відключити. Кампанії, які слухали чати через цей акаунт, стануть на паузу; уже знайдені ліди й листування залишаться на місці.
Поширені проблеми
Код не приходить
Найчастіша причина - у вас уже є активна сесія Telegram, тому код надійшов усередину застосунку, а не в SMS. Відкрийте Telegram на пристрої, де ви авторизовані, і знайдіть повідомлення від акаунта «Telegram». Немає доступу до Telegram просто зараз - скористайтеся входом за QR-кодом.
«Цей номер уже підключено в іншому робочому просторі»
Один Telegram-акаунт може бути підключений лише до одного робочого простору. Відключіть його там, потім підключайте тут.
«Пауза від Telegram»
Telegram тимчасово обмежив кількість запитів від акаунта - це стандартний захист платформи, а не помилка. Зачекайте: від кількох хвилин до кількох годин, обмеження зніметься саме. Кампанію можна налаштувати вже зараз, моніторинг почнеться автоматично.
Моніторинг раптом зупинився
Перевірте в Telegram: Налаштування → Пристрої. Якщо сесію Telegrin було завершено вручну, акаунт потрібно підключити заново.