Ответ пишется в панели деталей сигнала - в поле, закреплённом внизу. Это одно поле, которое растёт вместе с текстом.
Если агент-ответчик уже подготовил текст, поле называется Черновик ответа и содержит готовый вариант. Если агента нет, поле пустое и называется Напишите ответ вручную.
Отправка
Кнопки под полем зависят от канала:
| Канал | Кнопки |
|---|---|
| Telegram | Отправить в личку и Отправить в чат |
| Threads | Отправить в тред - публичный комментарий под постом |
| LinkedIn, Reddit, X, Bluesky, Hacker News | Скопировать комментарий - текст ложится в буфер, публикуете вы |
⚠️ Важно: в LinkedIn, Reddit, X, Bluesky и Hacker News прямая отправка пока недоступна - там всегда готовится черновик, который вы копируете и публикуете сами.
Если ваш аккаунт канала не подключён или подключение устарело, Telegrin покажет об этом баннер с кнопкой перехода к настройкам, а текст предложит скопировать.
Доработка текста
Над полем есть ряд инструментов. Четыре быстрые кнопки применяются одним кликом:
- Короче
- Дружелюбнее
- Добавить вопрос
- Убрать продажу
Рядом - поле Что поправить в ответе?. Напишите пожелание обычными словами («упомяни, что работаем по Киеву», «убери упоминание цены») и нажмите Enter - AI перепишет текст с учётом правки.
Если новый вариант хуже, нажмите вернуть прошлый вариант - и так сколько угодно шагов назад.
⚠️ Важно: каждая доработка стоит 1 кредит - столько же, сколько полная генерация ответа. Это касается и быстрых кнопок, и правки через Enter. Если нужно изменить пару слов, дешевле и быстрее отредактировать текст руками прямо в поле.
Сколько стоит ответ
| Действие | Цена |
|---|---|
| Ручное редактирование текста в поле | бесплатно |
| Отправка ответа | бесплатно |
| Генерация или доработка текста через AI | 1 кредит |
| Решение Лид / Не лид, возврат из архива | бесплатно |
Если сообщение не отправилось
Telegrin показывает человеческую причину, а текст возвращает в поле - ничего не теряется. Самые частые причины:
- настройки приватности лида не позволяют написать первым;
- лид заблокировал ваш аккаунт;
- Telegram временно ограничил скорость отправки;
- сообщение длиннее 4096 символов - Telegram столько не примет;
- подключение аккаунта разорвалось.
Карточка при этом получает пометку Ответ не ушёл: попробовать ещё раз можно из той же панели.
Если ответ отправил агент сам
Когда у ответчика включена автоматическая отправка, композера не будет - вместо него вы увидите строку о том, что агент выполнил шаг автоматически. Текст отправленного остаётся виден в диалоге.
Переписка после первого ответа
После ответа диалог продолжается в той же панели: пишите в поле и отправляйте как обычное сообщение. Вердикт сигнала при этом не меняется, а переписка сохраняется в карточке лида.
Как сделать ответы лучше
Если тексты системно не попадают в цель, проблема почти всегда не в конкретном ответе:
- Мозг компании. Самая частая причина общих ответов - пустые или слишком короткие разделы Продукт и Преимущества. AI не выдумывает фактов о вашем бизнесе: чего нет в мозге, того не будет и в ответе.
- Промпт ответчика. Промпт - это инструкция, а не шаблон: агент каждый раз пишет собственный короткий текст (обычно 2-4 предложения с одним призывом к действию). Поэтому он пересказывает и сжимает и может упустить конкретную формулировку.
- Чтобы текст точно попал в ответ, пишите в промпте императивно: «всегда добавляй в конце ссылку example.com дословно» работает, а «у нас есть сайт example.com» - нет. Описательные предложения AI воспринимает как справку, которой можно пренебречь.
- Приведите пример желаемого ответа прямо в промпте, в кавычках - один-два образца работают лучше абстрактного описания тона.
ℹ️ Подсказка: язык ответа промптом не задают. Агент отвечает на языке поста или сообщения лида - это правило важнее промпта и мозга. Изменить можно только запасной вариант на случай, когда язык определить не удалось.