Что такое сигнал?

Сигнал - это одно сообщение или пост, который AI распознал как соответствующий цели вашей кампании. Если вы продаёте услуги, сигналом будет запрос вроде «посоветуйте хорошего дизайнера». Если ищете исполнителя - сообщение мастера, который предлагает свои услуги.

Что такое лид?

Лид - это человек, от которого есть хотя бы один сигнал. Если тот же человек написал в двух чатах, у вас будет 2 сигнала, но 1 лид. Лиды отображаются в разделе Пайплайн на стадиях Новые, В работе, Квалифицированы, Отклонены.

Что такое кредит?

1 кредит = одна проверка сообщения искусственным интеллектом. Кредит списывается за сам факт проверки, независимо от результата: если AI решил, что это не лид, кредит всё равно потрачен.

Бесплатно работает всё, где AI не задействован: сбор сообщений в Telegram и Threads, стоп-слова, кампании только на ключевых словах, шаблонные ответы, реакции на ваши посты и доставка лидов.

В LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky и Hacker News AI проверяет каждый найденный пост - поэтому каждый такой пост стоит 1 кредит, а проверка, которая ничего не нашла, бесплатна.

Подробно - в разделе «Тарифы и кредиты», статья «Кредиты: за что списываются и что бесплатно».

В каких каналах работает Telegrin?

Telegram, Threads, LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky и Hacker News - на любом тарифе. Telegram и Threads требуют подключённого аккаунта, остальные каналы - нет.

Подробно - в разделе «Обзор», статья «Каналы: Telegram, Threads, LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky и Hacker News».

Сколько ждать первых сигналов?

• Telegram - в реальном времени: сигнал обычно появляется в течение минуты после публикации сообщения в чате.
• Threads, LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky, Hacker News - по расписанию, которое вы выбираете сами: от раза в час до раза в 12 часов. Первая проверка новой кампании происходит сразу после создания.
• Если при создании оставить включённым Сканировать последние 24 часа, Telegrin сразу проверит активность за прошедшие сутки - первые сигналы появятся, не дожидаясь новых сообщений.

Главное - выбор источников. Выбирайте чаты и ключевые слова, где целевые запросы действительно бывают.

Это бот или мой аккаунт?

В Telegram и Threads - ваш реальный аккаунт: чаты читаются и ответы отправляются от его имени. Для собеседника это выглядит как обычное сообщение от вас. LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky и Hacker News аккаунта не требуют вообще.

Увидят ли другие, что я пользуюсь сервисом?

Нет. Для участников чатов ничего не меняется. Подключение видно только вам: в Telegram (Настройки → Устройства) появится новая активная сессия - это и есть соединение Telegrin.

⚠️ Важно: не завершайте эту сессию в Telegram - иначе мониторинг остановится, и аккаунт придётся подключать заново.

Безопасно ли подключать свой аккаунт?

Telegrin работает через официальный протокол Telegram, сессия хранится в зашифрованном виде. Мы читаем только те чаты, которые вы сами добавили в кампанию, и не трогаем личную переписку. Защита данных: TLS в транзите, AES-256 на диске, Bcrypt cost-12 для хеширования паролей.

Отключить аккаунт можно в один клик: Настройки → Аккаунты.

Что будет, если закончатся кредиты?

Остановится AI-обработка и платные каналы: сообщения продолжат поступать, но не будут обрабатываться. Кампании, которые работают только на ключевых словах без AI, продолжат создавать сигналы и при нулевом балансе.

На странице Настройки → Биллинг появится сообщение «Кредиты закончились». Работа возобновится после пополнения баланса или со следующим начислением по тарифу.

Мы также отправляем письма-предупреждения, когда остаётся 20% и 5% месячного объёма.

Можно ли подключить несколько аккаунтов?

Да. Количество зависит от тарифа, и Telegram и Threads считаются вместе: Триал - 2, Starter - 2, Growth - 6, Scale - 20. В каждой Telegram-кампании задействован один аккаунт.

Можно ли отвечать автоматически?

Да, в Telegram и Threads - если у агента-ответчика включено Отвечать автоматически. В LinkedIn, Reddit, X (Twitter), Bluesky и Hacker News автоматической отправки нет: агент готовит текст, а публикуете вы.

Стандартно автоматическая отправка выключена - агент только готовит черновик. Это намеренно: сначала убедитесь в качестве текстов.

Почему кампания вдруг встала на паузу?

Наиболее вероятная причина - 12 пустых проверок подряд во внешнем канале. Это значит, что ключевые слова ничего не находят, поэтому кампания останавливается сама. Пересмотрите ключевые слова и запустите её снова.

Кампании также встают на паузу, если отключить Telegram-аккаунт, через который они работали.

Можно ли удалить кампанию?

Кампанию можно перенести в архив - она прекращает работу, а найденные лиды остаются. Из архива её можно восстановить: после восстановления она будет на паузе, запустить её нужно вручную.

Почему в ленте мало сигналов?

Проверьте по очереди:

1. Ключевые слова. В LinkedIn, Reddit, Threads, X (Twitter), Bluesky и Hacker News это поисковый запрос - слишком узкий список ничего не найдёт. Воспользуйтесь кнопкой Подобрать слова в мастере кампании.
2. Порог оценки аналитика. Если он высокий, AI отсеивает слишком много. Посмотрите вкладку Отсеянные AI в ленте - там видно, что именно отброшено и почему.
3. Источники. В Telegram - те ли чаты выбраны. В Reddit - не сужен ли поиск до неактивных сабреддитов.
4. Стоп-слова. Проверьте, не отсекает ли какое-то из них нужные сообщения: стоп-слово срабатывает и как часть другого слова.