Шаг Агенты определяет, кто обрабатывает найденные сообщения. Кампания может работать и совсем без агентов.
Два варианта на старте
Шаг открывается двумя взаимоисключающими карточками:
- Продолжить без агентов. Кампания работает на одних ключевых словах. Если микро-контекст пуст, для Telegram это полностью бесплатно; если заполнен - AI проверяет сообщение за 1 кредит.
- Установить агентов. Открывается список, из которого можно прикрепить аналитика, ответчика и доставщика.
Пока вы не выбрали один из вариантов, кнопка Далее неактивна.
Список агентов
Выбрав Установить агентов, вы увидите свёрнутые группы:
- Аналитики - оценивают каждое сообщение и отсеивают шум;
- Ответчики - пишут ответы и комментарии;
- Доставщики - отправляют одобренных лидов в CRM или мессенджер;
- Наши шаблоны - готовые агенты, которых можно прикрепить сразу, без настройки.
Группы свёрнуты намеренно: над каждой есть однострочное описание, так что обычно решение можно принять, не разворачивая список. Уже прикреплённый агент виден даже в свёрнутой группе.
В каждой категории внизу есть строка создать своего - она откроет форму нового агента с уже выбранным типом.
Нажмите Подробнее на строке агента, чтобы увидеть его промпт, каналы и поведение.
Агенты, которые не подходят под каналы
Если агент работает только в тех каналах, которых нет в этой кампании, он не исчезает - переезжает в отдельную свёрнутую группу с пояснением, в каких каналах он работает.
Такой агент не блокирует запуск: кампания стартует, просто этот агент в ней работать не будет, пока вы не добавите его канал.
Сколько агентов нужно
Типовые комбинации:
| Задача | Что подключить |
|---|---|
| Максимально дёшево, поток проверяете сами | Без агентов |
| Убрать шум, отвечать вручную | Аналитик |
| Убрать шум и получать готовые черновики | Аналитик + ответчик |
| Полная автоматизация в Telegram и Threads | Аналитик + ответчик с включённой автоотправкой |
| Лиды должны попадать в вашу CRM | Добавить доставщика |
💡 Совет: на старте достаточно аналитика и ответчика. Доставщика подключайте, когда поток уже стабильный и понятно, что именно передавать дальше.
Один агент может работать в нескольких кампаниях - создавать копию под каждую не нужно.
Уведомления в Telegram по этой кампании
Здесь же, рядом со списком агентов, есть переключатель Уведомления в Telegram по этой кампании - карточка лида будет прилетать вам в бот. Стандартно он включён.
Переключатель действует отдельно для каждой кампании: шумные кампании можно приглушить, оставив уведомления только по важным.
ℹ️ Подсказка: если бот ещё не подключён, Telegrin предложит это сделать прямо здесь. Подписка на бота личная - она не влияет на коллег.
Если список агентов недоступен
Иногда вместо списка показывается сообщение, что агенты этого рабочего пространства пока недоступны. Это не ошибка настроек: кампанию можно запустить на одних ключевых словах, а агентов подключить позже через Редактировать.
Изменить агентов после запуска
Откройте кампанию → Редактировать → шаг Агенты. Изменения применятся к новым сообщениям; уже обработанные сигналы заново не проверяются.