Сценарій

Знайдений лід має потрапити не лише в стрічку Telegrin, а й у ваші робочі інструменти: Telegram-бот, Slack, пошту, власну систему через вебхук.

Як це працює

До кампанії підключаються доставщики - агенти доставки. Їх може бути кілька одночасно; кожен новий лід проходить через них ПОСЛІДОВНО, в заданому порядку.

Telegram-бот тепер такий самий доставщик, як і решта: окремої галочки «сповіщення в бот» більше немає - він видний у списку доставщиків кампанії разом з іншими, його видно й керовано там само.

Пошта - теж звичайний доставщик (серпень 2026). У нього є каденція - як часто надсилати листи: на кожен лід окремо, денний дайджест, тижневий дайджест або вимкнено. За замовчуванням стоїть тижневий дайджест.

Порядок доставки

Порядок - не косметика: він вирішує, яка система дізнається про ліда першою.

1. Відкрийте кампанію → блок агентів.
2. Біля кожного доставщика є цифра - це його місце в черзі.
3. Стрілками Доставляти раніше / Доставляти пізніше переставте його на крок угору чи вниз.

Зміна застосовується одразу до наступних лідів.

💡 Порада: поставте першим той канал, на який ваша команда реагує найшвидше - швидкість першої відповіді вирішує в лідгені найбільше.

⚠️ Важливо: якщо один із доставщиків тимчасово недоступний (наприклад, вебхук не відповідає), решта ланцюжка все одно отримає ліда - збій одного каналу не зупиняє доставку.

Пов'язані статті

• Сповіщення в Telegram (бот)
• Налаштування відповіді в агенті