Мозг компании - единая база знаний для всех ваших агентов: что вы продаёте, чем лучше конкурентов, куда ведёте лидов и как общаетесь. Агенты читают мозг каждый раз, когда готовят ответ, поэтому он звучит голосом вашей компании, а не как общий бот.
Откройте раздел Мозг в боковой навигации.
ℹ️ Подсказка: мозг описывает, что вы продаёте и как общаетесь. Кого считать лидом - задаётся отдельно, в промпте агента-аналитика и в ключевых словах кампании.
Пять разделов
| Раздел | Что написать |
|---|---|
| Продукт | Что вы продаёте, для кого и что не берёте в работу |
| Преимущества | Чем вы лучше конкурентов - агенты опираются на это в ответах |
| Ссылки | Сайт, кейсы, прайс - куда агенты ведут лидов |
| CTA | Какое целевое действие предлагать в конце разговора |
| Стиль | Тон и правила общения от вашего имени |
Заполнять все пять сразу не обязательно, но чем подробнее заполнен мозг - тем точнее ответы.
Три способа заполнить
Способ 1. Собрать с сайта
- В блоке Собрать мозг из сайта или файла вставьте адрес в поле Сайт или страница.
- Нажмите Прочитать сайт.
- Telegrin прочитает страницу и соберёт черновик разделов.
- Просмотрите текст, при необходимости отредактируйте и нажмите Сохранить.
Способ 2. Загрузить файл
- В том же блоке нажмите Выбрать файл или перетащите документ в поле.
- Подходят PDF, DOCX, TXT, MD размером до 10 МБ - презентация, коммерческое предложение, описание услуг.
- Просмотрите собранный черновик и нажмите Сохранить.
Способ 3. Написать вручную
Просто заполните карточки разделов своими словами. Это можно делать в любой момент, в том числе поверх собранного черновика.
⚠️ Важно: ничего не сохраняется, пока вы не нажмёте Сохранить. Пока есть несохранённые правки, Telegrin показывает отметку Не сохранено.
Пересборка с помощью AI
Кнопка Пересобрать с помощью AI переписывает все разделы на основе текущего содержимого: приводит текст в порядок, убирает повторы, делает формулировки чётче.
Результат сохраняется сразу, поэтому перед нажатием убедитесь, что текущий текст вас устраивает как основа. Отредактировать после этого можно что угодно.
💡 Совет: удобный порядок - собрать черновик с сайта, дописать руками то, чего на сайте нет (реальные цены, ограничения, типовые возражения), и только потом пересобрать.
Несколько мозгов
Количество мозгов зависит от тарифа: на Starter - один мозг, на Growth - до трёх, на Scale - до десяти. Каждый мозг - это отдельное описание под определённый продукт или направление. Когда мозг один, он применяется ко всем кампаниям автоматически.
Управление - в переключателе вверху страницы:
- Новый мозг - создать ещё один;
- иконка карандаша - Переименовать;
- иконка корзины - Удалить мозг.
Возле каждого мозга виден счётчик Кампаний - сколько кампаний им пользуются.
⚠️ Важно: после удаления мозга кампании, которые его использовали, возвращаются к мозгу по умолчанию. Отменить удаление нельзя.
Если мозг не заполнен
Агенты будут отвечать без контекста о вашем бизнесе - общо и менее точно. Мозг по умолчанию создаётся автоматически вместе с рабочим пространством, так что заполнить его - дело нескольких минут, а на качество ответов это влияет сильнее всего.