Telegram-аккаунт нужен, чтобы Telegrin читал чаты и отправлял ответы от вашего имени. Подключите его до того, как создавать Telegram-кампанию.
Откройте Настройки → Аккаунты и нажмите Подключить.
Способ 1. QR-код (самый быстрый)
Панель сразу открывается на QR-коде.
- Откройте Telegram на телефоне.
- Перейдите: Настройки → Устройства → Подключить устройство.
- Наведите камеру на код в Telegrin.
Код обновляется сам, пока панель открыта, - если он успел устареть, просто дождитесь нового.
Способ 2. Код из Telegram
Под QR-кодом нажмите Войти по коду из Telegram.
- Введите номер телефона в международном формате:
+380XXXXXXXXX. Это должен быть номер, на котором работает ваш Telegram. - Нажмите Прислать код.
- Введите полученный код в поле Код из Telegram.
ℹ️ Подсказка: если вы уже авторизованы в Telegram на любом устройстве, код придёт сообщением внутри Telegram от аккаунта «Telegram», а не в SMS. Telegrin подскажет, куда именно отправлен код.
Код действует несколько минут. Не успели - нажмите Прислать ещё раз (доступно раз в минуту).
Облачный пароль (двухэтапная проверка)
Если на аккаунте включена двухэтапная проверка, появится поле Облачный пароль. Введите пароль двухэтапной проверки Telegram - это не код из SMS.
Как обращаться к вам в ответах
Последний шаг - выбор рода: Мужской род, Женский род или Не указывать. От этого зависят окончания в сгенерированных ответах: «написал» или «написала». Пункт необязательный.
После этого вы увидите Аккаунт подключён - теперь его можно выбрать источником в кампании.
Статусы аккаунта
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Подключён | Всё работает |
| Пауза от Telegram | Telegram временно ограничил аккаунт. Он вернётся к работе сам, переподключать не нужно - Telegrin показывает примерное время ожидания |
| Нужно переподключить | Telegram завершил сессию. Нажмите Переподключить, чтобы кампании снова читали чаты |
Сколько аккаунтов можно подключить
Лимит зависит от тарифа, причём Telegram и Threads считаются вместе: Триал - 2, Starter - 2, Growth - 6, Scale - 20.
Отключение
В меню аккаунта выберите Отключить. Кампании, которые слушали чаты через этот аккаунт, встанут на паузу; уже найденные лиды и переписки останутся на месте.
Частые проблемы
Код не приходит
Самая частая причина - у вас уже есть активная сессия Telegram, поэтому код пришёл внутрь приложения, а не в SMS. Откройте Telegram на устройстве, где вы авторизованы, и найдите сообщение от аккаунта «Telegram». Нет доступа к Telegram прямо сейчас - воспользуйтесь входом по QR-коду.
«Этот номер уже подключён в другом рабочем пространстве»
Один Telegram-аккаунт может быть подключён только к одному рабочему пространству. Отключите его там, потом подключайте здесь.
«Пауза от Telegram»
Telegram временно ограничил количество запросов от аккаунта - это стандартная защита платформы, а не ошибка. Подождите: от нескольких минут до нескольких часов, ограничение снимется само. Кампанию можно настроить уже сейчас, мониторинг начнётся автоматически.
Мониторинг вдруг остановился
Проверьте в Telegram: Настройки → Устройства. Если сессия Telegrin была завершена вручную, аккаунт нужно подключить заново.