Сторінка Налаштування → Білінг показує поточний баланс, з чого він складається і коли які кредити згорять.

З чого складається баланс

Кредити надходять із двох джерел, і живуть вони по-різному:

• Кредити тарифу - нараховуються при кожному продовженні підписки. За річної оплати вони надходять щомісяця тим самим обсягом, що й за місячної.
• Кредити з поповнень - разові пакети, які Ви докупили окремо.

Картка Баланс кредитів показує розбивку: скільки нараховано цього місяця, скільки перенесено з минулого і скільки з поповнень. У ній же - приблизний прогноз: «За поточних витрат кредитів вистачить приблизно на N днів». Він рахується за витратами останнього тижня, тому це оцінка, а не обіцянка.

Термін дії

• Кожне нарахування за тарифом діє 60 днів. Тому невитрачені кредити переносяться на наступний місяць, але накопичити можна не більше двох місячних обсягів. Якщо тариф дає 10 000 кредитів на місяць, кредитів тарифу на балансі може бути максимум 20 000 - решта згорає.
• Кредити з поповнень не згорають, доки активна підписка, і не входять у це обмеження. При скасуванні підписки кредити анулюються.
• Залишок пробних кредитів після першої оплати зберігається і далі живе за правилами тарифу: згорає разом із першим нарахуванням, через 60 днів.

Якщо частина кредитів скоро згорить, картка балансу показує скільки і через скільки днів.

⚠️ Важливо: першими витрачаються кредити, у яких ближчий термін згоряння: спочатку перенесені з минулого місяця, потім кредити цього місяця, а поповнення - в останню чергу. Докуплені кредити не згорять раніше за кредити тарифу.

Поповнення

Блок Поповнити баланс - разові пакети понад тариф:

Оберіть пакет і натисніть кнопку Купити за з його ціною. Оплата проходить через Stripe, оплатити може лише адмін воркспейсу.

ℹ️ Підказка: на тріалі поповнення недоступне - пакети докуповуються лише поверх підписки. Спочатку оберіть тариф у блоці Тарифи.

💡 Порада: якщо кредити закінчуються регулярно, більший обсяг усередині тарифу зазвичай вигідніший за постійні поповнення - кредит там дешевший. Поповнення зручне, щоб перекрити разовий сплеск: сезон, запуск, кампанію під подію.

Попередження про залишок

Ми надсилаємо лист, коли залишається:

• 20% місячного обсягу;
• 5% місячного обсягу;
• 0 - кредити закінчилися.

Кожен лист надходить один раз на рівень, тому пошта не засмічується. На тріалі замість листа про нуль надходить лист про призупинення доступу.

Коли кредити закінчилися

• На платному тарифі в білінгу з'явиться Кредити закінчилися: кампанії на паузі й не шукають нові сигнали. Щойно Ви поповните баланс або надійде чергове нарахування за тарифом, вони продовжать самі - перезапускати нічого не треба.
• На тріалі доступ призупиняється (Доступ призупинено). Усі дані на місці - натисніть Обрати пакет, щоб продовжити.

⚠️ Важливо: поки баланс на нулі, кампанії не шукають нові сигнали. Стежте за балансом заздалегідь.

Куди йдуть кредити

• Головна - плитка Використано кредитів.
• Кампанії - на картці кампанії видно Витрачено сьогодні.
• Налаштування → Білінг → Аналітика витрат кредитів - за 7 днів, 30 днів або за весь час: Де витратилися (за джерелами, найдорожчі згори) і На що (наприклад, «AI прочитав повідомлення», «AI написав відповідь», «Слова, які нічого не знайшли»). Там же видно повернення.

Докладно про те, за що списуються кредити, - у статті «Кредити: за що списуються і що безкоштовно».